AIデバイド

AIデバイドとは

AIデバイド（AIディバイド）とは、AI（人工知能）技術を活用できる人や組織と、活用できない人や組織の間に生じる格差のことを指します。

この概念は、コンピューターやインターネットといった情報通信技術を活用できる人と活用できない人の間に生じる格差である「デジタルデバイド」の発展形として位置づけられています。

AI技術が業務効率化や意思決定支援において重要な役割を果たすようになった現代では、AIを活用できるかどうかが個人や企業の競争力を大きく左右する要因となっています。

AIデバイドが生じる原因は多岐にわたりますが、主要な要因として以下が挙げられます。

最も大きな要因は、AI技術に対する理解度や操作スキルの違いです。

年齢、教育背景、職業などによって、新しい技術に対する習得能力や意欲に差が生じ、結果としてAI活用能力に格差が生まれています。

特に高齢者や非技術職の方々にとって、AI技術の理解と活用は大きなハードルとなっています。

AI技術を活用するためには、適切なデバイスやソフトウェア、インターネット環境が必要です。

これらの初期投資や維持費用を負担できない個人や組織は、AI技術の恩恵を受けることが困難になります。

AI教育を受ける機会の有無も重要な要因です。

都市部と地方、私立と公立、大企業と中小企業の間で、AI技術に関する教育機会に大きな差が存在しており、この格差がAIデバイドを拡大させます。

現在、以下のようなAIデバイドの実態が明らかになってきています。

AI技術を活用できる労働者とそうでない労働者の間で、賃金格差が拡大しつつあります。

Amazonの関連会社であるAWSは、「AIが本格的に活用されるようになると、日本の雇用主は AIスキルや専門知識を備えた労働者に対して

15% 高い給与を支払う意向である」ことを示す調査結果を発表しています。（引用：※1）

AIによる格差は個人間だけでなく、企業間でも生じつつあります。

大企業では専門部署を設置してAI導入を進める一方、中小企業では資金や人材の制約によりAI活用が困難な状況が続き、企業間の競争力格差を拡大させています。

PwCの経営層1,018人への調査によると、コロナによって事業が「マイナスの影響を受けた」という回答と、「プラスの影響を受けた」という回答はほぼ同数であった一方、プラスの影響を受けた企業は、コロナ禍以前からAI投資を進め、実装段階にあった企業が中心でした。（引用：※2）

AI投資をしていた企業がコロナによるマイナスの影響を受けなかったように、企業が持続的に競争優位性を確保し事業を成長させていくためには、AI技術への戦略的投資が重要となります。

中小企業であっても、先進的な企業のユースケースを学び、AIへの投資が事業にどのような影響をもたらすのかを理解した上で、適切にAI活用を進めていく必要があります。

AIデバイドが問題となる中、企業のマーケティング活動においてもAI技術の活用は不可欠となっています。

デジマールでは、AI技術を駆使したマーケティングソリューションを提供し、お客様の競争力向上をサポートします。

AIを活用した顧客分析、コンテンツ最適化、広告配信など、包括的なマーケティング支援により、AIデバイドを乗り越えてビジネス成長を実現しませんか？

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