「新しい販路を開拓したい」「若年層へ効率的にリーチしたい」といったお悩みを抱える事業者の方も多いのではないでしょうか。そのような悩みの解決策の1つとなるのが、TikTok Shopです。TikTok Shopは動画・ライブ配信を活用したシームレスな購買体験を提供する、最新のECチャネルです。
本記事では、TikTok Shopの基本情報から7つの主要機能、導入にかかる費用、売上を伸ばす運用ポイント、そして実際の成功事例までを網羅的に解説します。
執筆は、豊富なWebマーケティング支援実績を持つ当社デジマールが担当。記事を読むことで、「TikTok Shopを導入すべきかどうか」の判断材料が明確になり、自社ビジネスにどう活かせるかのヒントを得られるはずです。
TikTok Shopとは
TikTok Shopは、ByteDance社が提供するショート動画プラットフォーム「TikTok」内でシームレスに購入が完結するEC機能です。
ユーザーは動画視聴やライブ配信の体験を通じて商品に触れ、そのままアプリ内で購入まで進めるため、従来の「検索→比較→外部サイトで購入」というフローを省略できます。
また、高度なアルゴリズムによるレコメンド機能とインタラクティブなコンテンツが相まって、エンゲージメントとコンバージョン率の向上を実現します。
（引用：※1）
ユーザーは明確な購入意図を持たなくても、短尺動画やライブ配信を通じて新たな商品と偶然出会い、そのまま購入に至る可能性があります。この特徴から、「ディスカバリーEコマース」と呼ばれています。
従来のECとの違い
従来のECとTikTok Shopの大きな違いは以下の2点です。
・ワンストップの購買体験
動画やライブから直接ショップ機能につなげることで、別アプリやブラウザへの遷移が不要になっています。
・エンタメ×コマースの融合
ショート動画やライブ配信といったエンタメ要素を購買体験に取り込み、従来のテキスト・画像中心のECより訴求力が高いコンテンツの提供が可能になっています。
TikTok Shopの７つの主要機能
TikTok Shopは以下7つの機能を搭載し、多角的に購買体験を強化します。
以下では、各機能の概要と、活用ポイントを解説します。
買い物カート付きショート動画
（引用：※1）
- 機能概要：商品タグを配置したショート動画を配信することができる。ユーザーがショート動画視聴中に商品の詳細を知りたくなった場合、タグをタップすると詳細ポップアップが表示され、その後、決済までを完了させることができる。
- ポイント：視聴時間の長い動画では、ストーリー性を持たせたデモンストレーションやユーザーレビューを挿入することで、購買意欲を高めることができる。
ライブコマース
- 機能概要：インフルエンサーや販売企業の社員がリアルタイムで商品を紹介し、視聴者に配信画面から購入してもらうことができる。
- ポイント：双方向のコミュニケーションを行い、視聴者のエンゲージメントを向上させることが重要。
プロダクトショーケース
（引用：※1）
- 機能概要：アカウントプロフィールに商品一覧を表示させることができる。カテゴリ分けやシーズンごとの特集などで整理することも可能。
- ポイント：ユーザーが直感的に商品を探せる設計にすることが重要。
ショップタブ
- 機能概要：TikTokアプリ内に新たに設置させる「ショップ」の専用タブに、商品を掲載することができる。ユーザーは、全出店ブランドの商品を検索・閲覧することが可能。
- ポイント：ブランドショップページを強化することで、フォロワー以外の一般ユーザーにもリーチすることができる。
アフィリエイトプログラム
- 機能概要：クリエイターが動画内で商品を紹介し、売上に応じた報酬を得る仕組み。
- ポイント：クリエイターのフォロワー属性を分析し、自社商品との親和性が高いインフルエンサーを選定することが重要。
ショップ広告
- 機能概要：ショート動画や、ライブ配信を活用した広告やショップに登録した商品情報を活用した広告を配信することができる。
- ポイント：広告を効果的に活用することで、オーガニックではリーチできなかったユーザーまで商品の認知を広げることができる。
（参考：※2）
FBT（Fulfilled by TikTok）
- 機能概要：TikTokが在庫管理、ピッキング、梱包、配送まで一括代行してくれるサービス。
- ポイント：在庫管理や物流業務をTikTokに任せることで、ショップ運営やプロモーションに集中することができる。
TikTok Shopの初期費用と手数料
日本市場向けのTikTok Shopの費用は以下のとおりです。
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初期費用・月額費用 |
無料 |
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販売手数料 |
売上の7％（新規の場合、90日間の割引あり） |
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FBT利用料 |
出荷1件あたり数百円～ |
2025年7月現在は、TikTok Shopを新規開設後、3つの製品をリストアップするセラーミッションを完了した場合、90日間にわたり手数料が3％に割引されるキャンペーンが行われています。また、販売手数料については、決済手数料も含まれます。
TikTok Shopを導入するメリット
TikTok Shopの活用は、新規チャネル開拓だけでなく、マーケティング効率の向上やブランディングにも貢献します。
シームレスな導線で離脱を防止できる
TikTokアプリ内で商品閲覧から決済までをワンストップで実現するため、外部サイトへの遷移による読み込み遅延や離脱リスクが排除されます。
検索前の潜在顧客にもアプローチできる
TikTok独自のレコメンドアルゴリズムにより、ユーザーの視聴履歴や興味関心をもとにパーソナライズされた動画がフィードに配信されます。これにより、明示的な検索行動を起こしていないユーザー層へも商品を訴求できます。
若年層へのリーチに向いている
TikTokの月間アクティブユーザーの約50%が10歳〜29歳で、特にZ世代の利用率は他SNSと比較しても多い傾向にあります。トレンドへの感度が高く、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の拡散効果も大きいため、ターゲット層からの自然拡散（バイラル）を通じて、フォロワー外の潜在ユーザーにもリーチできます。
購入検討層の最後の一押しになる
ショート動画では実際の使用シーンやビフォーアフターを直感的に伝えることができ、ライブコマースでは双方向のコミュニケーションにより視聴者の疑問をリアルタイムで解消することができます。そのため、購入の決断ができていないユーザーの最後の一押しをすることが可能です。
TikTok Shopで売上を伸ばすための4つのポイント
効果的な運用には、以下の施策を組み合わせて実行することが重要です。ここでは4つのポイントを紹介します。
ポイント①ライブコマースの活用
視聴者とのインタラクションを重視する
ライブ配信の最大の強みは、配信者と視聴者がリアルタイムでコミュニケーションを取り合える点です。たとえばチャット機能を活用して、視聴者から寄せられる質問や要望に即座に回答することで、商品に対する不安や疑問をその場で解消できます。
さらに、視聴者参加型のミニゲームやクイズ形式の企画を組み込むことで、配信への没入感を高め、通常の視聴者を積極的な参加者へと誘導します。このような双方向型のプログラムは、視聴時間の延長や視聴者エンゲージメントの増加に直結し、結果的に購買意欲を高める効果が期待できます。
商品タグを利用する
ライブコマース中に配信画面へ商品タグを配置することで、ユーザーは興味を持ったタイミングでワンクリックで商品ページへ遷移できます。視聴者の“今すぐ欲しい”という気持ちを逃さずにキャッチすることが可能になります。
ポイント②クリエイター、インフルエンサーとのコラボ
ユーザーは、好きなクリエイターやインフルエンサーの発信を信頼し、購買に至る場合があります。
そのため、会社や商品と合うクリエイターとコラボすることで、ブランド認知の拡大や売上増加を実現することが可能です。
ポイント③トレンドを把握した投稿戦略
TikTokはトレンドの移り変わりが非常に速いため、プラットフォーム公式のトレンドレポートやクリエイターエコノミー動向を定期的にモニタリングすることが必須です。最新の人気音源やハッシュタグチャレンジを素早くキャッチし、それらを活用した短尺コンテンツを投稿すれば、レコメンド機会を大幅に増やせます。また、トレンドをただ模倣するのではなく、自社ブランドの世界観にマッチしたアレンジを加えることで、ユーザーに新鮮さと親和性を同時に提供でき、より高いバイラル効果が期待できます。
ポイント④TikTok Shop広告の活用
様々な機能を活用しても、オーガニックだけでは、どうしてもリーチできるユーザーは限られてしまいます。
そのため、広告を効果的に活用し、オーガニックではリーチできない層にもアプローチしていくことが重要となります。
TikTok Shopの成功事例
ここでは、TikTok Shopを活用し大きな成果を出した海外企業の事例を2つ紹介します。
成功事例①：ファッションブランド：Vanwalk
Vanwalkはアパレルやアクセサリーを扱うブランドで、TikTok Shopを活用し、特に若年層への認知拡大を成功させました。
TikTok Shopでは、商品の特徴を紹介するだけでなく、トレンドを捉えたエンタメ性のあるコンテンツを提供することに力を入れています。
特に、インフルエンサーとコラボし、商品のコーディネートなどを紹介することで、多くのユーザーに効果的に認知を広げることを実現しました。
（参考：※3）
成功事例②：コスメEC企業：The Beauty Story
韓国スキンケア製品を扱う美容通販ブランドのThe Beauty Storyは、TikTok Shop広告とライブコマースを活用し、高いROASを実現しました。
まず、美容系インフルエンサーとコラボし、エンタメ性のある動画コンテンツを広告として配信しました。そして、ライブコマースでは、視聴者参加型のゲーム企画を実施し、楽しみながら購入できる仕掛けを用意しました。これらの施策により、多くのユーザーにリーチすると同時に、高ROASを実現しました。
（参考：※4）
まとめ
TikTok Shopは、ショート動画とライブ配信を活用して商品発見から購入までをアプリ内で完結させる次世代のソーシャルECプラットフォームです。視聴体験を購買導線に直結させ、離脱率を大幅に低減します。また、高度なレコメンド機能とエンタメ要素が、潜在層から購入検討層まで幅広いユーザーの興味を引きつけます。
ぜひ、SNSコマース戦略の要として、TikTok Shopをご検討ください。
TikTok Shop広告運用はデジマールにお任せください。
TikTok Shopで大きな成果を上げるにはTikTok Shop広告の活用が欠かせません。TikTok Shop広告は多様なフォーマットや高度なアルゴリズム設定が必要なため、運用には専門的な知見と継続的な最適化が欠かせません。デジマールでは、広告戦略の立案からクリエイティブ制作、ターゲティング設計、配信後の効果検証・改善までを一貫して担当し、ROI最大化を実現します。
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※2：TikTokビジネスヘルプセンター 『TikTok Shop広告について』
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