この資料について

マーケティングというと、セグメンテーションやターゲティング、4Pなど、様々な用語がありますが、その中で「ペルソナ」というものがあります。マーケティング業界で働いている人や、企業のマーケティング業務に関わっている人なら一度は聞いたことがある用語だと思いますが、何となくは理解している、実はよくわかっていない、なんて人も少なくないはずです。

そこで今回は「ペルソナ」とは何か、その作り方をご紹介します。